Datenschutzerklärung

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1. Verantwortlicher

SAXX Partner Gebäudereinigung
Inhaber: Stefan Sachs
E-Mail: stefansachs@saxxpartner.com
Website: https://saxxpartner.com

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) ist der oben genannte Betreiber.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Durchführung unserer Dienstleistungen oder zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Kommunikation).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst, z. B.:

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Version

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Referrer-URL

Diese Daten werden zur Sicherstellung des technischen Betriebs der Seite verarbeitet und nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, Telefonnummer, E-Mail, ggf. Adresse) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Abwicklung erforderlich ist (z. B. an Subunternehmer oder Dienstleister).

5. Telefon- und KI-Kommunikation

Eingehende und ausgehende Anrufe können über unseren Telekommunikationsanbieter sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf abgewickelt werden.
Zur Unterstützung der Gesprächsannahme und -verarbeitung setzen wir KI-basierte Systeme (z. B. Vapi, OpenAI, Make.com) ein, die Gesprächsinhalte automatisiert analysieren und transkribieren können.
Dabei werden ausschließlich die für die Bearbeitung relevanten Daten verarbeitet (z. B. Name, Telefonnummer, Gesprächsinhalte).
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. lit. f DSGVO (Kommunikation mit Interessenten und Kunden).

6. Nutzung von Make.com und Airtable

Zur Automatisierung von Abläufen nutzen wir Make (Celonis SE, München) und Airtable (Formagrid Inc., USA).
Daten können dabei auf Servern außerhalb der EU verarbeitet werden.
Wir haben mit den jeweiligen Anbietern Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

7. Einsatz von OpenAI (Sprach- und Textanalyse)

Für KI-basierte Sprachanalyse, Textvorschläge oder Chat-Automationen verwenden wir Dienste der OpenAI, L.L.C., San Francisco, USA.
Dabei werden übermittelte Texteingaben oder Sprachtranskriptionen temporär verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

8. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Anfragen dazu richten Sie bitte an:
📧 team@saxxpartner.com

10. Sicherheit

Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Letzte Aktualisierung: November 2025